תנאי שימוש.

1. מבוא, תחולה והסכמה

1.1. תקנון זה ("התקנון") מסדיר את תנאי השימוש בשירות "דוטוב" (Dotov), המופעל על-ידי יועד שלקוביץ, עוסק מורשה מס' 203428354, מרחוב המעיין 26, גבעתיים ("דוטוב" או "המפעיל"), באמצעות האתר dotov.org, אפליקציית הווב app.dotov.org, אפליקציות המובייל של דוטוב למערכות iOS ו-Android ותוסף הדפדפן של דוטוב ל-Chrome (יחד: "הפלטפורמה").

1.2. השימוש בפלטפורמה, לרבות גלישה בה, פתיחת חשבון, יציאה לחנות באמצעות קישור של דוטוב, התקנת התוסף או האפליקציות — מהווה הסכמה מלאה לתקנון זה ולמדיניות הפרטיות של דוטוב, המהווה חלק בלתי נפרד ממנו. מי שאינו מסכים לתנאי התקנון, כולם או חלקם, מתבקש שלא לעשות שימוש בפלטפורמה.

1.3. במסגרת הליך ההרשמה מבצע המשתמש פעולת הסכמה אקטיבית (סימון תיבה ולחיצה על כפתור ההרשמה), שבה הוא מקבל על עצמו את התקנון ואת מדיניות הפרטיות. פעולת ההסכמה, מועדה וגרסת התקנון שאושרה נשמרים במערכות דוטוב ומהווים ראיה לכריתת ההסכם, בהתאם לסעיף 23 לחוק החוזים (חלק כללי), התשל"ג-1973, שלפיו חוזה יכול שייעשה בכל צורה. התיעוד מתעד את פעולת המשתמש, ואינו הצהרה מטעמו על ידיעת תוכן התקנון.

1.4. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות הקריאה בלבד ולא ישמשו לפרשנות התקנון.

1.5. תקנון זה, יחד עם מדיניות הפרטיות, הצהרת הנגישות ומסמך הגילוי הנאות המפורסמים בפלטפורמה, מהווים את מלוא ההסכם בין המשתמש לבין דוטוב בכל הנוגע לשימוש בפלטפורמה, ומחליפים כל מצג, פרסום, הצעה או הסכמה קודמים, בכתב או בעל-פה. במקרה של סתירה בין התקנון לבין תוכן שיווקי, פרסומי או הסברי כלשהו בפלטפורמה — הוראות התקנון גוברות, ובלבד שאין בכך כדי לגרוע מזכות שאינה ניתנת להתניה על-פי דין. מסמך הגילוי הנאות נועד להסביר את פעולת השירות בשפה פשוטה, ואינו מרחיב או מצמצם זכויות לפי התקנון.

2. הגדרות

בתקנון זה יהיו למונחים הבאים המשמעות הרשומה לצדם:

2.1. "המשתמש" — כל אדם הגולש בפלטפורמה או עושה בה שימוש כלשהו, בין אם פתח חשבון ובין אם לאו. "משתמש רשום" — משתמש שהשלים את הליך ההרשמה לפי סעיף 5 ופתח חשבון.

2.2. "חשבון" — חשבון המשתמש הרשום בפלטפורמה, המזוהה באמצעות כתובת דואר אלקטרוני ושם פרטי (וכן מספר טלפון נייד, אם בחר המשתמש למסרו), והמאפשר שיוך של רכישות מזוהות למשתמש.

2.3. "חנות" — עסק, מותג, מוכר, ספק שירות או אתר מסחר של צד שלישי, שדוטוב מציגה בפלטפורמה קישור אליו, ואשר משלם לדוטוב, במישרין או באמצעות רשת שיווק, עמלת שיווק בגין רכישות שזוהו כמופנות על-ידי דוטוב.

2.4. "רשת שיווק" או "רשת" — פלטפורמת שיווק שותפים (affiliate network) של צד שלישי, המתווכת בין החנויות לבין דוטוב, מנהלת את מנגנוני המעקב והזיהוי, ומאשרת ומשלמת לדוטוב את עמלות השיווק לפי תנאיה.

2.5. "קישור דוטוב" — קישור שיווקי (affiliate link) המופיע בפלטפורמה או נוצר על-ידה, הנושא מזהה מעקב של דוטוב ומזהה של המשתמש, ואשר באמצעותו יוצא המשתמש מהפלטפורמה אל אתר החנות.

2.6. "רכישה מזוהה" — רכישה שביצע המשתמש באתר החנות, אשר דווחה לדוטוב על-ידי החנות או הרשת כרכישה שהופנתה באמצעות קישור דוטוב, ושויכה במערכות דוטוב לחשבון המשתמש. רכישה שלא דווחה או שלא שויכה כאמור — אינה "רכישה מזוהה", ואין נפקא מינה אם בפועל בוצעה.

2.7. "עמלת שיווק" או "עמלה" — התמורה שהחנות או הרשת משלמות לדוטוב בגין רכישה מזוהה, בהתאם לתנאי ההתקשרות שבין דוטוב לבין החנות או הרשת.

2.8. "עמלה מאושרת" — עמלת שיווק בגין רכישה מזוהה, אשר (א) אושרה סופית על-ידי החנות או הרשת לאחר חלוף תקופת הבדיקה, הביטולים וההחזרות הנהוגה אצלן; וכן (ב) שולמה בפועל לדוטוב והתקבלה בחשבונה; וכן (ג) לא בוטלה, לא קוזזה ולא נדרשה חזרה על-ידי החנות או הרשת. עמלה שטרם התקיימו לגביה שלושת התנאים במצטבר — אינה "עמלה מאושרת", אף אם דווחה כ"ממתינה" או כ"אושרה" בדיווחי הרשת.

2.9. "מטרה" — גוף, ארגון, עמותה, מוסד, יוזמה או יעד אחר שדוטוב בחרה, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להציג בפלטפורמה כיעד אפשרי להעברה לפי סעיף 6, ואשר המשתמש בחר בו מתוך רשימת המטרות הפעילות. "מטרה פעילה" — מטרה המופיעה, במועד הרלוונטי, ברשימת המטרות שדוטוב מציגה בפלטפורמה כזמינות לבחירה, וההתקשרות של דוטוב עמה לא הסתיימה ולא הושעתה לפי סעיף 9.

2.10. "ההעברה" — הסכום שדוטוב מתחייבת, מכספה ועל חשבונה, להעביר למטרה שבחר המשתמש, בהתאם למנגנון, לשיעור, לבסיס ולמועדים הקבועים בסעיף 6 לתקנון זה.

2.11. "שיעור ההעברה" — האחוז מן העמלה המאושרת שדוטוב מייעדת להעברה, כפי שהוא מפורסם בתקנון או בפלטפורמה במועד הרלוונטי לפי סעיף 6.

2.12. "שנת פעילות" — תקופה של שנים-עשר חודשים רצופים. שנת הפעילות הראשונה מתחילה ביום 1.1.2027 ומסתיימת ביום 31.12.2027, וכל תקופה עוקבת של שנים-עשר חודשים לאחריה — שנת פעילות נוספת. "תקופת ההרצה" — התקופה שממועד השקת הפלטפורמה (ספטמבר 2026) ועד ליום 31.12.2026, שהיא תקופת היערכות והרצה; עמלות מאושרות שמקורן בתקופת ההרצה יטופלו כחלק משנת הפעילות הראשונה, באותו שיעור העברה ובאותם מועדי העברה.

2.13. "התוסף" ו"האפליקציות" — כהגדרתם להלן:

2.13.1. "התוסף" — תוסף הדפדפן של דוטוב ל-Chrome.

2.13.2. "האפליקציות" — אפליקציות דוטוב למערכות iOS ו-Android.

2.14. "תוכן" — כל טקסט, תמונה, סימן, לוגו, עיצוב, קוד, נתון, קובץ, ממשק או חומר אחר המופיע בפלטפורמה או מוצג באמצעותה.

3. מהות השירות ומעמדה של דוטוב

3.1. מהות השירות. דוטוב מפעילה פלטפורמת שיווק שותפים (affiliate). המשתמש יוצא מן הפלטפורמה אל אתר החנות באמצעות קישור דוטוב, ומבצע את הרכישה באתר החנות, מול החנות, במחיר ובתנאים שהחנות קובעת. בגין רכישות מזוהות, החנות או הרשת משלמות לדוטוב עמלת שיווק, ודוטוב מתחייבת להעביר חלק מן העמלה המאושרת למטרה שבחר המשתמש, כמפורט בסעיף 6.

3.2. דוטוב אינה צד לעסקת המכר. דוטוב אינה מוכרת, אינה משווקת בשם החנות, אינה סוכנת של החנות, אינה מחזיקה במלאי, אינה מספקת, אינה משלחת ואינה גובה תשלום מן המשתמש בגין המוצר או השירות. עסקת המכר, על כל תנאיה — לרבות המחיר, המבצעים, המלאי, המשלוח, האחריות, מדיניות הביטול וההחזרה, חשבונית המס והשירות לאחר המכירה — נכרתת ומתקיימת אך ורק בין המשתמש לבין החנות. לעניין עסקת המכר — לרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 בעניין עסקת מכר מרחוק, זכות הביטול והאחריות למוצר — החנות היא "העוסק" והמוכר. דוטוב היא נותנת השירות ביחס לפלטפורמה בלבד, ופרטיה כעוסק מפורטים בסעיפים 1.1 ו-22.1.

3.3. דוטוב אינה גובה מן המשתמש דבר. השימוש בפלטפורמה אינו כרוך בתשלום מצד המשתמש. דוטוב אינה מוסיפה תשלום למחיר; המחיר והתנאים נקבעים על-ידי החנות. דוטוב אינה מתחייבת כי המחיר בחנות באמצעות קישור דוטוב יהיה זהה, נמוך או גבוה מן המחיר בכל ערוץ אחר, וכל מבצע, הנחה או קופון המוצגים בפלטפורמה כפופים לתנאי המבצע, למלאי ולתנאי החנות. ט.ל.ח.

3.4. הכנסת דוטוב. עמלת השיווק היא הכנסה עסקית של דוטוב, המשולמת לה על-ידי החנות או הרשת בגין שירותי שיווק והפניה. המשתמש אינו זכאי לעמלה, לחלק ממנה, לכל תשלום או לכל טובת הנאה כספית מדוטוב, מהחנות או מהרשת, ואין בתקנון זה כדי להקנות למשתמש כל זכות, בעלות, יתרה, זיכוי או תביעה בכספים כלשהם.

3.5. מידע על חנויות ומבצעים. דוטוב עשויה להציג בפלטפורמה מידע על חנויות, קטגוריות, מבצעים, קופונים ושיעורי תמיכה מרביים. מידע זה נמסר על-ידי החנויות והרשתות, מוצג "כפי שהוא", אינו מהווה הצעה או מצג מטעם דוטוב, וכפוף בכל עת לתנאי החנות, לתנאי המבצע ולמלאי. דוטוב אינה מתחייבת לעדכניות, לדיוק או לשלמות המידע. ט.ל.ח.

3.6. אין ייעוץ. שום תוכן בפלטפורמה אינו מהווה המלצה, ייעוץ צרכני, כלכלי, משפטי או מיסויי, ואין לראות בהצגת חנות או מטרה בפלטפורמה משום אישור, המלצה או ערובה מצד דוטוב לאיכותה, לאמינותה או להתנהלותה.

4. כשירות

4.1. השימוש בפלטפורמה ופתיחת חשבון מותרים אך ורק ליחיד אשר: (א) מלאו לו 18 שנים; (ב) הוא תושב ישראל; (ג) הוא כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות לפי דין; (ד) לא הושעה או הורחק מן הפלטפורמה בעבר.

4.2. בהרשמה מאשר המשתמש, בסימון תיבה, כי מלאו לו 18 שנים וכי הוא עומד ביתר תנאי סעיף 4.1; דוטוב אינה מאמתת גיל ואינה אוספת ביודעין פרטים של קטינים. נודע לדוטוב כי נרשם קטין — תמחק את חשבונו ואת פרטיו. דוטוב רשאית, אך אינה חייבת, לדרוש הוכחה לעמידה בתנאי סעיף 4.1, ולהשעות או לסגור חשבון של מי שאינו עומד בהם או שלא המציא הוכחה כנדרש.

4.3. הפלטפורמה מיועדת לשוק הישראלי בלבד; האפליקציות זמינות בחנויות האפליקציות בישראל בלבד. דוטוב אינה מתחייבת לזמינות הפלטפורמה או השירות מחוץ לישראל, ואינה אחראית לתחולת דין זר כלשהו על שימוש שנעשה מחוץ לישראל.

4.4. השימוש בפלטפורמה הוא אישי ואינו מסחרי. אין להשתמש בפלטפורמה לצורך רכישות סיטונאיות, רכישות עבור אחרים בתמורה, רכישות חוזרות לשם מכירה חוזרת, או כל שימוש עסקי אחר, אלא בהסכמת דוטוב מראש ובכתב.

5. הרשמה, חשבון ואבטחתו

5.1. פרטי ההרשמה. לפתיחת חשבון נדרש המשתמש למסור כתובת דואר אלקטרוני ושם פרטי, ולאמת את זהותו באמצעות קוד חד-פעמי או באמצעות חשבון Google, Apple, Facebook או Passkey, כפי שיאפשר המפעיל מעת לעת. מסירת מספר טלפון נייד היא רשות ואינה תנאי לפתיחת החשבון; נמסר מספר — ישמש לאימות ולהודעות שירות בלבד, ולא לדיוור שיווקי ללא הסכמה נפרדת לפי סעיף 5.6. המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, מדויקים ועדכניים, ולעדכנם בכל שינוי.

5.2. בחירת מטרה — תנאי להשלמת ההרשמה. בחירת מטרה מתוך רשימת המטרות הפעילות היא תנאי מוקדם להשלמת ההרשמה ולפתיחת החשבון. חשבון שלא נבחרה בו מטרה לא ייפתח ולא ישויכו אליו רכישות. דוטוב אינה בוחרת מטרה עבור המשתמש. חדלה המטרה שנבחרה להיות מטרה פעילה — יעבור החשבון למצב "נדרשת בחירת מטרה" לפי סעיף 9.5.2, עד שיבחר המשתמש מטרה חדשה בעצמו.

5.3. חשבון אחד לאדם. כל משתמש רשאי להחזיק חשבון אחד בלבד. פתיחת חשבונות מרובים, לרבות באמצעות כתובות דואר אלקטרוני או מספרי טלפון שונים, אסורה ומהווה הפרה יסודית של התקנון.

5.4. אימות. דוטוב רשאית, בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי, לדרוש אימות של כתובת הדואר האלקטרוני, מספר הטלפון או זהות המשתמש, ולהתנות את המשך השימוש, את שיוך הרכישות או את ההעברה בהשלמת האימות.

5.5. אבטחת החשבון. המשתמש אחראי באופן בלעדי לשמירה על סודיות אמצעי הגישה לחשבונו (לרבות קודים חד-פעמיים, מכשירים שאומתו ו-Passkey), לכל פעולה שתתבצע בחשבונו ולכל נזק שייגרם עקב שימוש בלתי מורשה בו. המשתמש מתחייב להודיע לדוטוב מיד עם היוודע לו על שימוש בלתי מורשה או על חשש לפריצה. דוטוב לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם למשתמש עקב מסירת אמצעי הגישה לאחר או עקב אי-שמירה עליהם.

5.6. דיוור תפעולי ודיוור שיווקי. בפתיחת חשבון מסכים המשתמש לקבל מדוטוב הודעות שירות הנוגעות לחשבונו ולפעילותו בלבד (בין היתר: אישור הרשמה, קליטת רכישה, עדכון סטטוס, הודעה על העברה שבוצעה בזכותו, סיכום תקופתי של פעילותו, שינויים בתקנון ובמטרות, אבטחת החשבון). הודעות אלה הן חלק בלתי נפרד מן השירות, אינן "דבר פרסומת", ולא ייכללו בהן מבצעים, קופונים או קריאה לרכישה. הודעות על מבצעים והטבות בחנויות — בדואר אלקטרוני או בהתראות באפליקציה — הן דיוור שיווקי, ויישלחו רק לאחר הסכמה נפרדת ומפורשת של המשתמש (תיבה שאינה מסומנת מראש, או מסך ייעודי באפליקציה), בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982; המשתמש רשאי לבטל את ההסכמה בכל עת בהגדרות החשבון או בקישור שבכל הודעה, כמפורט במדיניות הפרטיות.

5.7. הודעות. הודעות מדוטוב למשתמש יישלחו לכתובת הדואר האלקטרוני הרשומה בחשבון, בהודעת פוש (אם אושרה) או בהצגה בפלטפורמה, וייחשבו כאילו נמסרו למשתמש בתום יום העסקים שלאחר שליחתן. המשתמש אחראי לוודא שכתובתו עדכנית ושהודעות דוטוב אינן נחסמות.

6. מנגנון ההעברה למטרות — התחייבות דוטוב

6.1. עקרון היסוד. בגין רכישות המזכות את דוטוב בעמלה, דוטוב תעביר חלק מהעמלה בהתאם למנגנון המפורט בתקנון. המשתמש רשאי לבחור את המטרה או הגוף שאליהם ינותב הכסף. ההתחייבות להעברה היא של דוטוב, והמשתמש אינו רוכש בעלות או זכות בכספים ואינו נדרש לשלם סכום נוסף בגין ההעברה.

6.2. מהות ההתחייבות. ההעברה היא התחייבות מסחרית-חוזית של דוטוב כלפי המשתמש, במסגרת תנאי השימוש, לייעד חלק מהכנסתה מעמלות שיווק ליעד שבחר המשתמש. מובהר במפורש כי:

6.2.1. המשתמש אינו תורם, אינו נותן, אינו משלם ואינו מעביר דבר. הכספים המועברים הם כספי דוטוב, מהכנסתה העסקית, ודוטוב לבדה היא המעבירה.

6.2.2. למשתמש אין ולא תהיה כל זכות, בעלות, יתרה, זיכוי, קיזוז, החזר או תביעה כספית בעמלה, בחלק ממנה או בסכום ההעברה, ואין לו זכות לדרוש כי סכום כלשהו ישולם לו, לצד שלישי מטעמו או ליעד שאינו מטרה פעילה בפלטפורמה.

6.2.3. המשתמש אינו זכאי לקבלה, לאישור לצורכי מס, לזיכוי ממס או לכל הטבת מס בגין ההעברה, ודוטוב אינה מנפיקה ואינה מבטיחה קבלה לפי סעיף 46 לפקודת מס הכנסה, לא למשתמש ולא בקשר להעברה. דוטוב אינה מוסד ציבורי ואינה מציגה עצמה כגוף המקבל תרומות.

6.2.4. המטרה אינה נותנת למשתמש שירות בגין ההעברה ואינה צד לתקנון זה. ככל שגוף משמש גם כמפיץ של דוטוב לפי הסכם הפצה נפרד — השירות ניתן לדוטוב ולא למשתמש, והתמורה בגינו מוסדרת באותו הסכם (ראו סעיף 6.8). התחייבויות דוטוב לפי תקנון זה הן כלפי המשתמש בלבד; אין בהן כוונה להקנות זכות לכל צד שלישי, לרבות המטרה שבחר המשתמש, ואיש מלבד המשתמש לא יוכל לדרוש את קיומן (סעיף 34 לחוק החוזים (חלק כללי), התשל"ג-1973).

6.3. בסיס ההעברה. בסיס חישוב ההעברה הוא העמלה המאושרת בלבד, כהגדרתה בסעיף 2.8 — כלומר: העמלה ששולמה לדוטוב בפועל על-ידי הרשת או החנות בגין רכישה מזוהה, לאחר ביטולים, החזרות, דחיות, קיזוזים וניכויי הרשת, ולפני מס ערך מוסף החל על דוטוב (בסיס ברוטו לפני מע"מ). מובהר כי:

6.3.1. הבסיס אינו תלוי ברווח, בהוצאות או בתוצאות העסקיות של דוטוב, ואינו נגזר ממחיר הרכישה אלא מן העמלה בלבד.

6.3.2. הבסיס מוגדר בתקנון זה, ודוטוב רשאית לעדכן את הגדרתו (לרבות ההתייחסות למע"מ, למטבע ולניכויים) בהתאם לסעיף 19 בלבד — בהודעה מראש לפי סעיף 19.2 וללא תחולה למפרע — ובלבד שהעדכון יחול על רכישות מזוהות שיבוצעו לאחר מועד תחילתו.

6.3.3. עמלות המשולמות במטבע חוץ יומרו לשקלים חדשים לפי השער שבו נקלטו בפועל בחשבון דוטוב (לאחר עמלות המרה והעברה), ולא לפי כל שער אחר.

6.3.4. סכומים המדווחים על-ידי הרשת כ"ממתינים", "בבדיקה", "אושרו" או בכל סטטוס שאינו תשלום שהתקבל בפועל — אינם חלק מן הבסיס, ואין בהצגתם בפלטפורמה כדי ליצור התחייבות.

6.4. שיעור ההעברה.

6.4.1. שנת הפעילות הראשונה: שיעור ההעברה הוא 15% (חמישה-עשר אחוזים) מן העמלה המאושרת.

6.4.2. יעד מוצהר: דוטוב מצהירה כי יעדה העסקי הוא להגיע, לאורך זמן, לשיעור העברה של עד 40% (ארבעים אחוזים) מן העמלה המאושרת. יעד זה הוא הצהרת כוונה בלבד, ואינו התחייבות, מצג או הבטחה. היעד מוצג בתקנון זה ובעמוד השקיפות בלבד, כמתווה מדורג, ואינו משמש בסיס לחישוב שיעור תמיכה המוצג ליד חנות (ראו סעיף 16.3).

6.4.3. אין התחייבות לעלייה. דוטוב אינה מתחייבת כי שיעור ההעברה יעלה מדי שנה, יעלה בכלל, או יגיע ליעד. בתום כל שנת פעילות, הנהלת דוטוב תחליט, לפי יכולתו הכלכלית של העסק ולפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, האם להעלות את שיעור ההעברה לשנת הפעילות הבאה, ובכמה. השיעור, כמו גם היעד, עשויים להשתנות — לרבות להישאר על כנם — בהחלטת ההנהלה.

6.4.4. פרסום השיעור. שיעור ההעברה התקף לכל שנת פעילות יפורסם בתקנון זה או בעמוד ייעודי בפלטפורמה לפני תחילת אותה שנת פעילות, או בסמוך לה. השיעור המפורסם הוא השיעור המחייב היחיד.

6.4.5. השיעור החל על רכישה. על כל רכישה מזוהה יחול הגבוה מבין: (א) שיעור ההעברה שהיה מפורסם בתוקף במועד הרכישה; לבין (ב) שיעור ההעברה שהיה בתוקף במועד שבו העמלה בגינה הפכה לעמלה מאושרת (כלומר: במועד קבלת התשלום בפועל בדוטוב) — ולא השיעור שהיה בתוקף במועד ביצוע ההעברה בפועל. הוראה זו היא ההוראה הקובעת לעניין השיעור החל, וכל מסמך, מסך או פרסום אחר של דוטוב יפורשו בהתאם לה.

6.5. מועדי ההעברה.

6.5.1. שנת הפעילות הראשונה: ההעברות בגין עמלות מאושרות שהתקבלו במהלך שנת הפעילות הראשונה יבוצעו בתום שנת פעילות מלאה (על דרך הצבירה), ולא לפני כן, ובכל מקרה תוך זמן סביר לאחר תום השנה כפי שתקבע דוטוב ותפרסם בפלטפורמה. עמלות בגין רכישות שבוצעו בשנת הפעילות הראשונה אך התקבלו בפועל לאחר תומה — יועברו לפי מועדי ההעברה של שנת הפעילות שבה התקבלו.

6.5.2. משנת הפעילות השנייה ואילך: ההעברות יבוצעו בפעימות תקופתיות במועדים שדוטוב תקבע ותפרסם בפלטפורמה. כוונתה הנוכחית של דוטוב היא לבצע שלוש פעימות בשנה. מספר הפעימות ומועדיהן אינם התחייבות, ודוטוב רשאית לשנותם, לדחותם או לאחדם לפי שיקול דעתה, בהודעה שתפורסם בפלטפורמה.

6.5.3. סף מינימלי. סף ההעברה המינימלי לסכום ההעברה המצטבר למטרה מסוימת בפעימה נתונה הוא 200 ש"ח; לא הגיעה הצבירה לסף — תועבר בפעימה הבאה שבה יושג הסף, ללא ריבית, הצמדה או פיצוי. דוטוב רשאית לעדכן את הסף לפי סעיף 19.

6.5.4. דחייה מוצדקת. דוטוב רשאית לדחות העברה או חלק ממנה כל עוד קיים חשש לביטול, להיפוך או לדרישת החזר של עמלה מן הרשת, כל עוד המטרה לא המציאה פרטי חשבון או אסמכתה נדרשים, וכן במקרים של בדיקת ניצול לרעה לפי סעיף 15, ולא יראו בדחייה כאמור הפרה של התקנון.

6.5.5. גמישות במועדים. דוטוב רשאית, לפי שיקול דעתה ומטעמים תפעוליים או עסקיים, לדחות את מועד ביצועה של כל העברה, בהודעה שתפורסם בפלטפורמה: את ההעברה הראשונה (שבתום שנת הפעילות הראשונה) — בתקופה שלא תעלה על 365 ימים ממועדה הנקוב (כלומר לא יאוחר מיום 1.1.2029), ואת יתר ההעברות — בתקופה שלא תעלה על 180 ימים ממועדן שפורסם. דחייה כאמור היא דחיית מועד בלבד: אין בה כדי לגרוע מהתחייבות דוטוב להעביר את מלוא הסכום שנצבר, וההתחייבות אינה מותנית ברווחי דוטוב או בהוצאותיה; הצבירה ממשיכה להצטבר בתקופת הדחייה ואינה נושאת ריבית או הצמדה.

6.6. ביצוע ההעברה ותיעודה.

6.6.1. ההעברות מבוצעות באצוות, במרוכז לכל מטרה, ולא בגין כל רכישה בנפרד. דוטוב אינה מתחייבת להעביר סכומים בגין רכישה בודדת בנפרד או לזהות בפני המטרה את המשתמש שבזכותו בוצעה ההעברה.

6.6.2. כל העברה מתועדת במערכות דוטוב כנגד אסמכתה (קבלה, אישור העברה או אסמכתה אחרת) מן המטרה. פרסום סכום כ"הועבר" ייעשה רק לאחר קבלת אסמכתה כאמור.

6.6.3. הרישום הפנימי של דוטוב (רשומות הרכישות, ספר החשבונות והאצוות) הוא הרישום המחייב לעניין חישוב ההעברות, ויהווה ראיה לכאורה לנכונות הסכומים. המשתמש רשאי להשיג על רישום המוצג לו בפנייה לפי סעיף 22 בתוך 30 ימים מהצגתו; דוטוב תבדוק כל השגה ותתקן טעות שתימצא. אין בסעיף זה כדי להעביר אל המשתמש נטל הוכחה המוטל על דוטוב לפי דין.

6.7. תחולת כל ההתחייבות. כל האמור בסעיף 6 כפוף במצטבר לתנאים הבאים: (א) הרכישה זוהה ושויכה לחשבון המשתמש כרכישה מזוהה; (ב) העמלה בגינה התקבלה בפועל בדוטוב והפכה לעמלה מאושרת; (ג) המשתמש והחשבון עמדו, במועד הרכישה ובמועד ההעברה, בכל תנאי התקנון; (ד) במועד הרכישה הייתה בחשבון המשתמש מטרה פעילה שנבחרה על-ידו, או שהמטרה חדלה להיות פעילה לאחר מועד הרכישה וחל לגביה סעיף 9.5; רכישה שבוצעה בעת שהחשבון היה במצב "נדרשת בחירת מטרה" לפי סעיף 9.5.2 אינה משויכת ואינה מקימה התחייבות; (ה) לא חל סעיף 8 (היפוך עמלה) או סעיף 15 (ניצול לרעה). לא התקיים אחד התנאים — אין לדוטוב כל התחייבות בגין אותה רכישה.

6.8. קיום ההתחייבות באמצעות גוף מפיץ — גילוי. חלק מן המטרות המוצגות בפלטפורמה מפיצות את דוטוב בפועל לפי הסכם הפצה נפרד, ומקבלות מדוטוב, בגין שירותי ההפצה, תמורה מסחרית תלוית-הצלחה כנגד מסמך מס כדין. כאשר המשתמש הגיע לדוטוב באמצעות גוף מפיץ (נרשם באמצעות הקישור הייעודי של אותו גוף) ובחר בו כמטרה, ההתחייבות התקנונית לפי סעיף זה מתקיימת באמצעות התשלום לאותו גוף לפי הסכם ההפצה (בשיעור שלא יפחת משיעור ההעברה התקנוני החל על הרכישה לפי סעיף 6.4.5), ללא כפל: בגין אותה רכישה לא תבוצע העברה נוספת. המשתמש מיודע על כך במעמד ההרשמה דרך הקישור הייעודי. בחר המשתמש כאמור במטרה אחרת (לרבות לאחר החלפת מטרה לפי סעיף 9.3) — תבוצע ההעברה בגין רכישותיו שמאותו מועד למטרה שבחר לפי סעיף זה, ולא ישולם בגינן דבר לגוף המפיץ.

7. תלות בצדדים שלישיים ומגבלות זיהוי רכישות

7.1. זיהוי רכישות תלוי בצדדים שלישיים. זיהוי רכישה כרכישה מזוהה ושיוכה לחשבון המשתמש נעשים באמצעות מנגנוני מעקב של הרשתות והחנויות (קישורי מעקב, מזהי הפניה, קובצי עוגיות ופיקסלים), הפועלים באתרי החנויות ובמערכות הרשתות, ולא במערכות דוטוב. דוטוב אינה שולטת במנגנונים אלה, אינה אחראית לתקינותם ואינה יכולה לוודא, לתקן או להשלים זיהוי שלא בוצע על-ידם.

7.2. מצבים שעלולים למנוע זיהוי. מבלי לגרוע מכלליות האמור, המשתמש מודע לכך שרכישה עלולה שלא להיות מזוהה, בין היתר, במקרים הבאים: שימוש בחוסם פרסומות או בחוסם מעקב; גלישה פרטית או חסימת עוגיות; ניקוי עוגיות לאחר הלחיצה על קישור דוטוב; מעבר לאתר החנות דרך קישור שיווקי אחר, קופון או אתר השוואה לאחר הלחיצה על קישור דוטוב; רכישה באפליקציית החנות במקום באתרה; השלמת הרכישה במכשיר או בדפדפן אחר; השלמת הרכישה לאחר חלוף חלון הזיהוי שקבעה החנות; רכישת מוצרים או קטגוריות שהחנות החריגה מתוכנית השיווק; שימוש בקופון שלא הוצג בפלטפורמה; ביטול, שינוי או פיצול ההזמנה; או תקלה טכנית אצל החנות או הרשת.

7.3. חלון הזיהוי. משך הזמן שבו תזוהה רכישה לאחר הלחיצה על קישור דוטוב נקבע על-ידי כל חנות ורשת בנפרד, עשוי להיות קצר ביותר, ועשוי להשתנות ללא הודעה. דוטוב אינה מתחייבת לחלון זיהוי כלשהו.

7.4. דיווחים והשהיות. דיווחי הרשתות על רכישות, על אישורן ועל תשלומן מגיעים בהשהיה, בדרך כלל של תשעים ימים לפחות ולעתים יותר, ואינם סופיים עד לתשלום בפועל. דוטוב מסתמכת על דיווחים אלה בלבד, ואינה אחראית לאיחור, לחסר, לטעות או לשינוי בהם.

7.5. אין תביעה בגין רכישה שלא זוהתה. רכישה שלא זוהתה, לא דווחה, לא אושרה או לא שולמה בגינה עמלה — אינה מקימה למשתמש כל טענה, דרישה או תביעה כלפי דוטוב, ואינה מקימה לדוטוב כל התחייבות לפי סעיף 6. דוטוב רשאית, אך אינה חייבת, לפנות לרשת או לחנות בבקשת בירור בעניין רכישה שלא זוהתה, לפי שיקול דעתה, ואין באפשרות הפנייה או בהגשתה כדי להבטיח תוצאה כלשהי.

7.6. שינוי, השעיה והסרה של חנויות. דוטוב רשאית, בכל עת וללא הודעה מוקדמת, להוסיף, להסיר, להשעות או לשנות חנויות, קטגוריות, מבצעים ושיעורי תמיכה המוצגים בפלטפורמה, בין היתר עקב שינוי בתנאי הרשת או החנות, סיום התקשרות, הפרה או שיקולים עסקיים. הסרה או השעיה של חנות אינה משפיעה על עמלות מאושרות שכבר התקבלו בגין רכישות שבוצעו לפני ההסרה.

8. ביטול עסקה, החזרה והיפוך עמלה

8.1. ביטול מול החנות בלבד. זכות המשתמש לבטל עסקה, להחזיר מוצר או לקבל החזר כספי בגין רכישה — לרבות זכויותיו לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 — מתקיימת אך ורק מול החנות, בהתאם למדיניותה ולדין החל עליה. דוטוב אינה צד להליך הביטול, אינה מטפלת בו, אינה מחזירה כספים ואינה אחראית לכל עניין הכרוך בו.

8.2. עמלה נספרת רק כששולמה. בהתאם לסעיפים 2.8 ו-6.3, עמלה בגין רכישה שבוטלה, הוחזרה, נדחתה, קוזזה, סווגה מחדש או לא שולמה מכל סיבה — אינה עמלה מאושרת, ולא תקום בגינה כל התחייבות להעברה. תקופת ההשהיה של הרשתות (בדרך כלל כתשעים ימים) נועדה, בין היתר, לספוג ביטולים והחזרות לפני שהעמלה הופכת לעמלה מאושרת.

8.3. היפוך לאחר אישור. במקרה שבו רשת או חנות תבטל, תקזז או תדרוש חזרה עמלה לאחר שכבר הפכה לעמלה מאושרת (היפוך עמלה או clawback), רשאית דוטוב, לפי שיקול דעתה: (א) לקזז את סכום ההיפוך מהעברות עתידיות למטרה הרלוונטית או מסכומי ההעברה שטרם בוצעו בגין רכישות מזוהות אחרות של אותו משתמש; (ב) להימנע מביצוע ההעברה בגין אותה רכישה אם טרם בוצעה; (ג) אם ההעברה כבר בוצעה בפועל למטרה — לספוג את ההפרש או לקזזו מפעימות עתידיות לאותה מטרה, לפי שיקול דעתה, ומבלי שלמשתמש תהיה כל טענה בעניין.

8.4. ספירות וסכומים שהוצגו. הצגת רכישה בפלטפורמה כ"בבדיקה", "ממתינה" או "נקלטה" (כספירה בלבד, לפי סעיף 16.2), או הצגת סכום שאושר וטרם הועבר — אינה יוצרת התחייבות מעבר לאמור בסעיף 6, ודוטוב רשאית לעדכן, להפחית או לבטל הצגה כאמור בכל עת בעקבות דיווח הרשת או החנות.

9. המטרות: בחירה, החלפה, סגירה

9.1. רשימת המטרות. רשימת המטרות הפעילות נקבעת על-ידי דוטוב לפי שיקול דעתה הבלעדי. דוטוב רשאית להוסיף, להסיר, להשעות או לשנות מטרות בכל עת, לרבות עקב סיום התקשרות עם הגוף, אי-עמידתו בתנאי דוטוב, חשש להתנהלות בלתי תקינה, שינוי במעמדו המשפטי, או מכל טעם עסקי אחר, ואינה חייבת לנמק. הצגת מטרה בפלטפורמה אינה מהווה מצג של דוטוב בדבר מעמדה, ניהולה התקין, אישוריה או השימוש שהיא עושה בכספים.

9.2. בחירת מטרה. המשתמש בוחר מטרה אחת בכל עת מתוך רשימת המטרות הפעילות. הבחירה היא של יעד ההעברה בלבד, ואינה מקנה למשתמש כל זכות כלפי המטרה או בכספי ההעברה.

9.3. החלפת מטרה. משתמש רשאי להחליף את המטרה שבחר. ההחלפה תחול על רכישות מזוהות שיבוצעו לאחר אישורה בלבד. ככל שבחשבון המשתמש קיימות רכישות מזוהות שטרם הועברה בגינן העברה, ההחלפה טעונה אישור דוטוב, שיינתן בתוך 14 ימים, ודוטוב רשאית להתנותו או לסרב לו אך ורק מאחד הטעמים הבאים: (א) קביעה כי הצבירה הקיימת תישאר משויכת למטרה הקודמת ורק רכישות עתידיות ישויכו למטרה החדשה; (ב) חשד סביר לניצול לרעה לפי סעיף 15, עד לסיום הבירור; (ג) חריגה מתדירות ההחלפות שדוטוב פרסמה בפלטפורמה. משתמש שהגיע לדוטוב באמצעות גוף מפיץ (סעיף 6.8) והחליף למטרה אחרת — רכישותיו המזוהות שמאותו מועד ישויכו למטרה החדשה וההעברה בגינן תבוצע לפי סעיף 6 בלבד, ללא כל תשלום לגוף המפיץ בגינן.

9.4. תיעוד המטרה במועד הרכישה. לכל רכישה מזוהה תישמר המטרה שהייתה בתוקף בחשבון המשתמש במועד הרכישה, וההעברה בגינה תיועד לאותה מטרה, אלא אם דוטוב אישרה אחרת לפי סעיף 9.3 או אם חל סעיף 9.5. לא הייתה בחשבון מטרה בתוקף במועד הרכישה (סעיף 9.5.2) — הרכישה אינה משויכת לחשבון.

9.5. סגירת מטרה או סיום התקשרות עם גוף — ההעברה נמשכת עד השקל האחרון. חדלה מטרה להיות מטרה פעילה — בין עקב סיום התקשרות, פירוק, מחיקה, השעיה, בקשת הגוף או החלטת דוטוב — יחולו ההוראות הבאות, שתכליתן כי כל עמלה מאושרת שמקורה ברכישה מזוהה שבוצעה לפני אותו מועד תועבר במלואה:

9.5.1. דוטוב תשלח למשתמשים שבחרו באותה מטרה הודעה לפי סעיף 5.7, ותודיעם כי כדי להמשיך לקנות דרך דוטוב עליהם לבחור מטרה חדשה מתוך רשימת המטרות הפעילות.

9.5.2. מצב "נדרשת בחירת מטרה". מן המועד שבו חדלה המטרה להיות מטרה פעילה, ועד שהמשתמש בוחר בעצמו מטרה חדשה מתוך רשימת המטרות הפעילות, חשבון המשתמש נמצא במצב "נדרשת בחירת מטרה". במצב זה: (א) לא תתאפשר יציאה לחנויות באמצעות קישורי דוטוב מן החשבון; (ב) רכישות שיבוצעו לא ישויכו לחשבון ולא ייחשבו רכישות מזוהות; (ג) התחייבות דוטוב לפי סעיף 6 אינה חלה על רכישות שנעשו במצב זה. בהתאם לסעיף 5.2, דוטוב אינה בוחרת מטרה עבור המשתמש, אינה מעבירה בגין רכישות כאמור למטרה אחרת ואינה קוצבת למשתמש מועד לבחירה; המשתמש רשאי לבחור מטרה חדשה בכל עת, והשיוך יחודש לגבי רכישות שיבוצעו לאחר הבחירה. אין באמור כדי לגרוע מסעיפים 9.5.3 ו-9.5.4 ביחס לרכישות שבוצעו לפני המועד שבו חדלה המטרה להיות פעילה.

9.5.3. המשך העברת הצבירה לגוף. עמלות שהפכו או שיהפכו לעמלות מאושרות בגין רכישות מזוהות שבוצעו לפני המועד שבו חדלה המטרה להיות פעילה, ימשיכו להיות מועברות לאותו גוף, בפעימות לפי סעיף 6.5, גם לאחר סיום ההתקשרות עמו, עד להשלמת העברת מלוא הצבירה בגין אותן רכישות (איפוס הצבירה), ובלבד שהגוף קיים, ניתן להעביר אליו כספים כדין והוא ממציא אסמכתה כנדרש.

9.5.4. לא ניתן להעביר את הצבירה לגוף (בין היתר משום שחדל להתקיים, שאינו ממציא פרטים או אסמכתה, שהעברה אליו אסורה על-פי דין או שדוטוב מנועה מלהעבירה מטעם סביר) — תעביר דוטוב את הצבירה למטרה החדשה שבחר המשתמש, ובהיעדר בחירה — למטרה פעילה אחרת בעלת אופי דומה, ותודיע על כך למשתמש ככל שנדרש. העברה לפי סעיף זה מקיימת את התחייבות דוטוב, ולא תהיה למשתמש כל טענה בעניין.

9.6. מטרות אישיות ליחידים — סעיף שמור. דוטוב עשויה בעתיד לאפשר פתיחת מטרות אישיות על-ידי יחידים. אפשרות זו אינה פעילה במועד תקנון זה, ותנאיה ייקבעו בתקנון נפרד או בתיקון לתקנון זה.

9.7. פורטל המטרה. המטרה עשויה לקבל גישה לנתונים מצרפיים על העברות, על מספר התומכים ועל רכישות בדרך (כספירה בלבד), ללא זהות המשתמשים. אין בהצגת נתונים למטרה משום התחייבות של דוטוב כלפיה.

10. מחיקת חשבון והשלכותיה

10.1. המשתמש רשאי לבקש את מחיקת חשבונו בכל עת, מתוך הפלטפורמה או האפליקציות (מסך "עוד" ← מחיקת חשבון), בשני שלבי אישור. כל עוד הבקשה לא בוצעה, המשתמש רשאי לבטלה מתוך הפלטפורמה. הבקשה תטופל ותאושר בתוך 30 ימים מקבלתה; פרטי הזיהוי יימחקו או יאונממו ממערכות הייצור בתוך תקופה זו, ומעותקי גיבוי בתוך 90 ימים נוספים, למעט מידע שדין מחייב לשמרו. דוטוב רשאית לעכב את הביצוע כל עוד מתנהל בירור לפי סעיף 15, ותודיע על כך למשתמש.

10.2. אנונימיזציה. מחיקת החשבון מבוצעת על דרך ניתוק הזהות לצמיתות: פרטי הזיהוי של המשתמש (כתובת הדואר האלקטרוני, השם, מספר הטלפון, אמצעי ההתחברות, מזהי המכשירים וההתראות) נמחקים או מוחלפים במזהה אנונימי, ולא ניתן עוד לשחזרם. נשמרים ללא שיוך לזהות המשתמש: רשומות הרכישות המזוהות (חנות, מועד, סכום, מטבע, מזהה הזמנה), הצבירה שטרם הועברה ושיוכה למטרה, ספר החשבונות והאצוות, תיעוד ההסכמה לתקנון (גרסה ומועד), מקור ההצטרפות, ותיעוד בקשת המחיקה וביצועה — לצורך שלמות חשבונאית, עמידה בחובת שמירת רשומות לפי סעיף 25 להוראות מס הכנסה (ניהול פנקסי חשבונות), התשל"ג-1973 (שבע שנים מתום שנת המס), הוכחת ביצוע המחיקה ותיעוד ההעברות. פרטים נוספים במדיניות הפרטיות.

10.3. המשך ההעברה — עד השקל האחרון. מחיקת החשבון אינה מבטלת את התחייבות דוטוב לפי סעיף 6 בגין רכישות מזוהות שבוצעו לפני המחיקה: עמלות שהפכו או שיהפכו לעמלות מאושרות בגין רכישות אלה ימשיכו להיזקף ולהיות מועברות למטרה שהייתה בתוקף בחשבון במועד המחיקה, לפי המנגנון והמועדים שבתקנון, עד להשלמת העברת מלוא הצבירה. חדלה אותה מטרה להיות פעילה — יחולו סעיפים 9.5.3 ו-9.5.4, ללא הודעה למשתמש שמחק את חשבונו. המשתמש שמחק את חשבונו לא יוכל לעקוב אחר ההעברות, להחליף את המטרה או לקבל הודעות בעניין.

10.4. ללא זכויות. מחיקת החשבון אינה מקנה למשתמש כל זכות לתשלום, להחזר או לפיצוי, ולאחר המחיקה לא ניתן לשחזר את החשבון, את ההיסטוריה או את השיוך.

10.5. רכישות שיבוצעו לאחר המחיקה באמצעות קישור דוטוב לא ישויכו למשתמש, ודוטוב תהא רשאית לנהוג בעמלות בגינן לפי שיקול דעתה.

11. "חבר מביא חבר"

11.1. הפלטפורמה מאפשרת למשתמש לשתף קישור להצטרפות לדוטוב עם אחרים. השיתוף הוא פעולה וולונטרית של המשתמש, לשם הפצת הפלטפורמה בלבד.

11.2. אין תגמול. בגין שיתוף, הפניה או הצטרפות של משתמש אחר — לא יינתן כל בונוס, תגמול, זיכוי, הטבה, הגדלת העברה או טובת הנאה אחרת, לא למשתמש המשתף ולא למשתמש המצטרף. כל פרסום, כיתוב או ממשק העשויים להתפרש אחרת — בטלים ואינם מחייבים.

11.3. בשיתוף מתחייב המשתמש שלא לשלוח את הקישור בדיוור המוני, בהודעות בלתי רצויות או באופן העולה כדי "דבר פרסומת" לפי סעיף 30א לחוק התקשורת, ושלא להציג מצג כוזב בדבר דוטוב, מהות השירות או ההעברה.

12. "תמיכה בפרויקט"

12.1. הפלטפורמה עשויה להציג אפשרות להעביר לדוטוב תשלום וולונטרי באמצעות שירותי תשלום של צד שלישי (כגון PayPal, ביט או פייבוקס) תחת הכותרת "תמיכה בפרויקט".

12.2. מהות התשלום. תשלום כאמור הוא תשלום וולונטרי לעסק דוטוב, המהווה הכנסה עסקית של דוטוב. הוא אינו תרומה, אינו מועבר למטרה כלשהי, אינו נכלל בבסיס ההעברה לפי סעיף 6, אינו מקנה למשלם כל זכות, שירות, הטבה או מעמד, ואינו מזכה בקבלה לפי סעיף 46 לפקודת מס הכנסה. התשלום מנותק לחלוטין מכל פעילות ההעברות למטרות ומכל עמותה או משתמש. בגין כל תשלום תמיכה תופק חשבונית מס/קבלה כדין באמצעות מערכת חשבונאית המאושרת על-ידי רשות המסים.

12.3. התשלום אינו ניתן להחזר, אלא אם נקבע אחרת בדין קוגנטי. שירותי התשלום כפופים לתנאי הספקים המפעילים אותם, ודוטוב אינה אחראית לתקלות, לעמלות או לתנאים שלהם.

12.4. אפשרות זו אינה זמינה באפליקציות (ראו סעיף 13.2.5), בהתאם לכללי חנויות האפליקציות, ועשויה שלא להיות זמינה בפלטפורמות נוספות.

13. תוסף Chrome ואפליקציות — תנאים ייעודיים

13.1. תוסף Chrome.

13.1.1. התוסף נועד להציג למשתמש, בעת גלישה באתר חנות הכלולה ברשימת החנויות של דוטוב, הודעה על האפשרות להתחיל את הקנייה דרך דוטוב. לשם כך, רשימת החנויות יורדת ונשמרת במכשיר המשתמש, וזיהוי ההימצאות באתר חנות נעשה במכשיר בלבד. היסטוריית הגלישה של המשתמש אינה נשלחת לדוטוב.

13.1.2. חיבור התוסף לחשבון המשתמש אפשרי אך ורק מתוך app.dotov.org, ולא מכל אתר אחר.

13.1.3. התוסף כפוף למדיניות חנות התוספים של Chrome ולתנאי Google. בהתקנת התוסף מאפשר לו המשתמש גישה לדפדפן שלו, בהיקף ההרשאות המפורט בנספח הפרטיות לתוסף ולאפליקציות; ההרשאות מוגבלות למינימום הנדרש להצגת ההודעה לפי סעיף 13.1.1, וכאמור שם, היסטוריית הגלישה אינה נשלחת לדוטוב. דוטוב אינה אחראית לזמינות התוסף בחנות, להסרתו, לשינויים בדפדפן או לתקלות הנובעות מהם.

13.1.4. התוסף אינו מבטיח זיהוי רכישה, ואינו מונע את המצבים המתוארים בסעיף 7.2. הופעת הודעת התוסף באתר חנות אינה מצג כי הרכישה תזוהה.

13.1.5. המשתמש רשאי להסיר את התוסף בכל עת באמצעות הגדרות הדפדפן.

13.2. אפליקציות iOS ו-Android.

13.2.1. האפליקציות מיועדות למשתמשים בישראל בלבד ומופצות דרך App Store ו-Google Play, בכפוף לתנאי Apple ו-Google. Apple ו-Google אינן צד לתקנון זה ואינן אחראיות לשירות, לתחזוקתו או לתביעות בקשר אליו.

13.2.2. רכישות באמצעות האפליקציות נפתחות בדפדפן המערכת של המכשיר, מחוץ לאפליקציה. סעיף 7 חל במלואו.

13.2.3. האפליקציות עשויות להציע התחברות ביומטרית (Face ID וכדומה) והתראות פוש. הפעלתן היא בבחירת המשתמש, וניתן לבטלן בהגדרות המכשיר. דוטוב אינה אחראית לתקלות באמצעים אלה.

13.2.4. דוטוב רשאית להפסיק את התמיכה בגרסאות ישנות של האפליקציות או במערכות הפעלה מסוימות, ולחייב עדכון כתנאי להמשך השימוש.

13.2.5. "תמיכה בפרויקט" לפי סעיף 12 אינה זמינה באפליקציות.

13.2.6. תנאים הנדרשים על-ידי חנויות האפליקציות. בכפוף לדין הישראלי, ובמידה המזערית שכללי Apple ו-Google מחייבים, יחולו על השימוש באפליקציות ההוראות הבאות: (א) התקנון נכרת בין המשתמש לבין דוטוב בלבד, ולא עם Apple או Google; (ב) הרישיון לפי סעיף 14.2 ביחס לאפליקציית iOS הוא רישיון אישי, מוגבל ובלתי-עביר, לשימוש במכשירי Apple שבבעלות המשתמש או בשליטתו, לפי כללי השימוש שבתנאי השירות של App Store; (ג) דוטוב, ולא Apple או Google, אחראית לאפליקציות, לתחזוקתן, לתמיכה בהן ולתוכנן, וכן לכל טענה של המשתמש או של צד שלישי בעניינן — לרבות טענות אחריות למוצר, אי-עמידה בדרישות דין או טענה כי האפליקציה מפרה קניין רוחני של צד שלישי — והכול בהיקף אחריות דוטוב לפי סעיף 17 בלבד; ל-Apple ול-Google אין כל חובת תחזוקה או תמיכה; (ד) המשתמש מצהיר כי אינו נמצא במדינה הנתונה לאמברגו של ממשלת ארצות הברית או שהוגדרה על-ידה כ"תומכת בטרור", וכי אינו מופיע ברשימת צדדים אסורים או מוגבלים של ממשלת ארצות הברית; (ה) פרטי הקשר של דוטוב לפניות בעניין האפליקציות הם כמפורט בסעיף 22; (ו) Apple וחברות-הבת שלה הן מוטב שלישי של סעיף זה, ועם קבלת התקנון על-ידי המשתמש רשאיות לאכפו כלפיו בכל הנוגע לאפליקציית iOS; הוראות מקבילות יחולו, בשינויים המחויבים, ככל שכללי Google Play מחייבים זאת. ההכרה במעמד Apple ו-Google לפי סעיף זה נובעת מדרישת חנויות האפליקציות בלבד, אינה גורעת מסעיף 6.2.4 ואינה מרחיבה את אחריות דוטוב מעבר לסעיף 17.

14. קניין רוחני, לוגואים של חנויות ומטרות

14.1. כל זכויות הקניין הרוחני בפלטפורמה ובתוכן — לרבות השם "דוטוב"/"Dotov", הלוגו, הסימנים, העיצוב, הקוד, הממשקים, בסיסי הנתונים, הטקסטים והחומרים השיווקיים — שייכות לדוטוב או למי שהתיר לה שימוש בהם, ומוגנות לפי חוק זכות יוצרים, התשס"ח-2007, פקודת סימני מסחר [נוסח חדש], התשל"ב-1972 וכל דין אחר. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשנות, ליצור יצירות נגזרות, להנדס לאחור, לגרד (scrape) או לעשות כל שימוש מסחרי בפלטפורמה או בתוכן ללא הסכמת דוטוב מראש ובכתב.

14.2. רישיון שימוש מוגבל. דוטוב מעניקה למשתמש רישיון אישי, מוגבל, בלתי בלעדי, בלתי ניתן להעברה וניתן לביטול, לעשות שימוש בפלטפורמה לשימושו האישי בהתאם לתקנון בלבד.

14.3. סימני מסחר ולוגואים של חנויות. שמות, סימני מסחר ולוגואים של חנויות ורשתות המוצגים בפלטפורמה הם קניינם של בעליהם. הצגתם נעשית לצורך זיהוי החנות בלבד, בהתאם לתנאי תוכנית השיווק של הרשת או החנות שדוטוב חברה בה, והיכן שתנאים אלה מחייבים זאת — באישור בכתב. ההצגה אינה מעידה על חסות, שותפות, המלצה או קשר אחר בין דוטוב לחנות מעבר לתוכנית השיווק.

14.4. שמות ולוגואים של מטרות. הצגת שם, סימן או לוגו של מטרה נעשית בהסכמת המטרה, המוסדרת בהתקשרות שבין דוטוב לבין המטרה, לצורך זיהויה כיעד להעברה בלבד. הסכמה זו אינה מקנה למשתמש רשות לעשות שימוש כלשהו בסימני המטרה.

14.5. תוכן משתמש. ככל שהמשתמש מוסר לדוטוב תוכן (למשל משוב, הצעה, פנייה או בקשה למטרה), הוא מקנה לדוטוב רישיון בלתי הדיר, ללא תמורה, לעשות בו שימוש לצורך הפעלת הפלטפורמה ושיפורה, ומצהיר כי אינו מפר זכות של צד שלישי או דין, לרבות חוק איסור לשון הרע, התשכ"ה-1965.

15. שימוש אסור, ניצול לרעה והשעיה

15.1. שימושים אסורים. המשתמש מתחייב שלא, במישרין או בעקיפין: (א) לבצע או לדמות רכישות פיקטיביות, מזויפות, מבוטלות מראש או שלא בתום לב לשם יצירת עמלה; (ב) לפתוח או להפעיל יותר מחשבון אחד, או חשבון בשם אחר; (ג) ליצור קליקים, הפניות או תנועה מלאכותיים, אוטומטיים או מתוכנתים על קישורי דוטוב; (ד) להשתמש בקישורי דוטוב בפרסום ממומן, ברשתות חברתיות בתשלום, בדיוור המוני, בקופונים או באתרים אחרים, או לפרסם קישורי דוטוב באופן המפר את תנאי הרשתות או החנויות; (ה) להתחזות לדוטוב, לחנות או למטרה; (ו) לעקוף, לשבש או להתערב במנגנוני המעקב, האבטחה, הזיהוי או ההגבלה של הפלטפורמה, החנויות או הרשתות; (ז) להשתמש ברובוטים, סורקים, תוכנות אוטומציה או כל אמצעי לגישה לפלטפורמה שלא באמצעות ממשק המשתמש הרגיל; (ח) להעלות או להפיץ תוכן פוגעני, מטעה, בלתי חוקי, וירוס או קוד זדוני; (ט) לעשות בפלטפורמה כל שימוש שאינו חוקי, שאינו תואם את תנאי החנות או הרשת, או הפוגע בדוטוב, במשתמשיה, בחנויות או במטרות.

15.2. השעיה וסגירה. דוטוב רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי ובלא צורך בהודעה מוקדמת, להשעות, להגביל או לסגור חשבון, לבטל שיוך רכישות, לעכב או לבטל התחייבות להעברה בגין רכישות שבוצעו בהפרה, ולחסום גישה לפלטפורמה — בכל מקרה של הפרה או חשד סביר להפרה של התקנון, של תנאי הרשתות או החנויות או של הדין, וכן במקרה שבו רשת או חנות ביטלה, דחתה או סירבה לשלם עמלה עקב התנהלות המשתמש. השעיה בשל חשד בלבד תהיה זמנית, ודוטוב תודיע למשתמש על ההשעיה ותאפשר לו להגיב בתוך 14 ימים; בתום הבירור, ולא יאוחר מ-90 ימים ממועד ההשעיה, תחליט דוטוב על סגירת החשבון או על הסרת ההשעיה. ביטול או עיכוב של התחייבות להעברה ייעשה רק בגין רכישות שהן חלק מן הפעילות המפרה, או שהרשת או החנות פסלה, ביטלה או לא שילמה בגינן; ההתחייבות בגין רכישות מזוהות אחרות של המשתמש תמשיך לחול.

15.3. החזר נזקים. מבלי לגרוע מכל סעד אחר, משתמש שגרם בהפרתו לביטול או לקיזוז עמלות, לקנס או לחיוב של דוטוב על-ידי רשת או חנות, או להשעיית דוטוב בתוכנית שיווק — ישפה את דוטוב בגין כל נזק והוצאה כאמור לפי סעיף 18.

15.4. דיווח לרשויות ולרשתות. דוטוב רשאית לדווח על הפרה או על חשד להפרה לרשתות, לחנויות, לספקי התשלום ולרשויות המוסמכות, ולמסור להם מידע כנדרש לפי דין ובהתאם למדיניות הפרטיות.

16. הצגת סכומים ושקיפות

16.1. סכומים שהועברו בפועל. דוטוב מפרסמת בפלטפורמה כ"הועבר" רק סכומים שהועברו בפועל למטרות וכנגד אסמכתה, במצטבר ובדיעבד. סכומים אלה מוצגים בעיגול כלפי מטה, ואינם כוללים סכומים שבדרך.

16.2. רכישות ממתינות — ספירה בלבד; סכומים לא-סופיים. עד שהעמלה בגין רכישה מזוהה הופכת לעמלה מאושרת, דוטוב מציגה את הרכישה — למשתמש ולמטרה — כספירה בלבד ("רכישות בבדיקה"), ללא סכום. סכום מוצג רק לאחר שהעמלה הפכה לעמלה מאושרת, ומסומן "אושר, ממתין להעברה" עד לביצוע ההעברה. כל ספירה, סכום, מונה, אומדן או צפי המוצגים בפלטפורמה כ"בבדיקה", "אושר", "ממתין להעברה", "לא סופי" או בכל ניסוח דומה — לרבות במסך האימפקט האישי, במסך הרכישות, בפורטל המטרה ובהודעות — מבוססים על דיווחי הרשתות והחנויות, ועשויים להשתנות, להצטמצם או להתבטל בעקבות ביטולים, החזרות, דחיות, היפוך עמלה, שינוי שער או טעות. אין בהצגתם משום מצג, הבטחה או התחייבות של דוטוב, למעט ההתחייבות לפי סעיף 6 בגין עמלה מאושרת.

16.3. שיעורי תמיכה מרביים. ציון "עד X% תמיכה" ליד חנות מציין את השיעור המרבי המשוער, כאחוז ממחיר הרכישה, הנגזר משיעור העמלה המרבי הידוע לדוטוב באותה חנות כפול שיעור ההעברה התקף לפי סעיף 6.4 (ולא היעד המוצהר לפי סעיף 6.4.2), מעוגל כלפי מטה, ונכון למועד העדכון המצוין לצדו. השיעור בפועל עשוי להיות נמוך משמעותית, משתנה בין מוצרים, קטגוריות, מבצעים, סוג הלקוח ותנאי החנות, ואינו מובטח. תגית "עד" תוצג רק כאשר השיעור המרבי מושג בפועל בחלק ממשי מן הרכישות באותה חנות, ותעודכן באותו יום שבו משתנה שיעור ההעברה או שיעור העמלה הידוע. דוטוב אינה מפרסמת את שיעורי העמלה שהיא מקבלת מכל חנות, ואינה חייבת לגלותם.

16.4. הדמיות ודוגמאות. דוגמאות מספריות, הדמיות ומוקאפים בפלטפורמה או בפרסומי דוטוב מסומנים ככאלה, הם להמחשה בלבד, ואינם משקפים חנות, מטרה, סכום או שיעור בפועל.

16.5. ט.ל.ח. טעות לעולם חוזרת. דוטוב רשאית לתקן בכל עת כל סכום, מונה, שיעור, סטטוס או נתון שהוצגו בטעות, לרבות בדיעבד, ואין בטעות כאמור כדי להקים למשתמש או לכל צד שלישי זכות כלשהי.

17. הגבלת אחריות ופטור

17.1. הפלטפורמה "כפי שהיא" — היקף אחריות דוטוב לשירותה. הפלטפורמה, התוסף, האפליקציות והתוכן מסופקים "כפי שהם" ו"כפי שהם זמינים", ללא תשלום. דוטוב אינה מתחייבת לזמינות רציפה, להיעדר תקלות, לדיוק של מידע שמקורו בצדדים שלישיים או לזיהוי רכישות, ורשאית לשנות, להשעות או להפסיק את הפלטפורמה או כל חלק ממנה בהתאם לסעיף 20. דוטוב אחראית לשירות שהיא מספקת ולמצגים שהיא עצמה מציגה — במידה סבירה, ובהתאם לסעיפים 17.6 עד 17.8.

17.2. אחריות החנות למוצר, למשלוח ולהחזרה. כל אחריות בקשר למוצר או לשירות שנרכש — לרבות טיבו, איכותו, התאמתו, בטיחותו, מחירו, זמינותו, אספקתו, מועד המשלוח, המכס, המסים, האחריות היצרנית, הביטול, ההחזרה, ההחזר הכספי, החשבונית, השירות לאחר המכירה, ההגנה על פרטי התשלום ועמידת החנות בדין — חלה על החנות בלבד. דוטוב אינה אחראית, ולא תישא בכל אחריות, לכל עניין כאמור, וכל טענה בעניינו תופנה לחנות בלבד.

17.3. תקלות אצל צדדים שלישיים. דוטוב אינה אחראית לכל תקלה, שיבוש, עיכוב, אובדן זיהוי, טעות בדיווח, אי-תשלום, שינוי תנאים, השעיה או סיום תוכנית שיווק — אצל חנות, רשת, ספק תשלום, ספק אירוח, ספק דיוור, חנות אפליקציות, דפדפן, מערכת הפעלה, ספק תקשורת או כל צד שלישי אחר, גם אם דוטוב מסתמכת עליהם להפעלת הפלטפורמה.

17.4. מחירים, מבצעים ומלאי. דוטוב אינה אחראית לנכונות, לעדכניות או לתחולה של מחירים, הנחות, מבצעים, קופונים ומלאי המוצגים בפלטפורמה או באתרי החנויות; כולם בכפוף לתנאי המבצע, למלאי ולתנאי החנות. ט.ל.ח.

17.5. מטרות. דוטוב אינה אחראית להתנהלות המטרות, לשימוש שהן עושות בכספים שהועברו, למעמדן המשפטי, לאישוריהן, לדיווחיהן או לכל מצג מטעמן.

17.6. אין למשתמש זכות כספית; היקף אחריות דוטוב. השימוש בפלטפורמה חינמי. העמלות שדוטוב מקבלת מחנויות ומרשתות הן של דוטוב בלבד; למשתמש אין זכות בהן, אין זכות לתשלום, להחזר או לפיצוי כספי כלשהו מדוטוב, ואין זכות לדרוש העברה בסכום או במועד מסוימים. עסקת הרכישה, על כל היבטיה, היא בין המשתמש לחנות בלבד, והחנות היא האחראית היחידה לה (סעיף 17.2). התחייבות ההעברה היא התחייבות של דוטוב לייעד חלק מהכנסתה למטרה, בכפוף לקבלת העמלה בפועל, ואי-קיומה אינו נזק כספי של המשתמש (סעיף 17.7). בכפוף לדין ולסעיף 17.8, אחריותה הכוללת של דוטוב כלפי משתמש, מכל עילה שהיא (חוזית, נזיקית או אחרת) ובגין כל העילות יחד, מוגבלת לנזק ישיר בלבד, ולא תעלה על 100 ₪ (מאה שקלים חדשים); דוטוב לא תישא בכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד, אובדן רווח, אובדן הזדמנות, אובדן נתונים או פגיעה במוניטין.

17.7. אין אחריות לתוצאה. בהיעדר תשלום מצד המשתמש ובהיעדר כל זכות של המשתמש בכספים, המשתמש מאשר כי אין הוא מסתמך על הפלטפורמה לשם השגת תוצאה כספית כלשהי, וכי הנזק היחיד הנטען האפשרי עקב אי-זיהוי רכישה או אי-העברה הוא אי-ביצוע העברה של דוטוב לצד שלישי — נזק שאינו של המשתמש.

17.8. דין קוגנטי. אין בסעיף זה כדי לגרוע מאחריות שאינה ניתנת להתניה לפי דין קוגנטי, ובמקרה כאמור תוגבל האחריות למינימום המותר על-פי הדין. נקבע כי תקרת האחריות שבסעיף 17.6 בטלה, מקפחת או בלתי אכיפה — תוגבל אחריות דוטוב לסכום המזערי המותר על-פי הדין, ויתר הוראות סעיף 17 יעמדו בתוקפן.

18. שיפוי

18.1. המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את דוטוב, את בעליה, עובדיה, ספקיה ומי מטעמה, מיד עם דרישה ראשונה, בגין כל נזק, הפסד, הוצאה סבירה שהוצאה בפועל, תשלום, קנס, קיזוז עמלה, חיוב על-ידי רשת או חנות ושכר טרחת עורך דין סביר, שייגרמו למי מהם עקב: (א) הפרת התקנון, תנאי הרשתות או החנויות או הדין על-ידי המשתמש; (ב) שימוש בלתי מורשה בחשבונו; (ג) תוכן שמסר; (ד) כל תביעה או דרישה של צד שלישי הנובעת ממעשיו או ממחדליו.

18.2. דוטוב תודיע למשתמש על כל תביעה כאמור תוך זמן סביר, ותהא רשאית לנהל את ההגנה בעצמה; המשתמש ישתף פעולה ולא יתפשר בשם דוטוב ללא אישורה.

19. שינוי התקנון ותחולה

19.1. זכות השינוי. דוטוב רשאית לשנות, לעדכן, להוסיף או לגרוע מן התקנון, ממדיניות הפרטיות, משיעור ההעברה, מבסיס ההעברה, ממועדי ההעברה, מרשימת החנויות ומרשימת המטרות, בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי.

19.2. הודעה. על שינוי מהותי בתקנון — ובכלל זה שינוי בשיעור ההעברה, בבסיסו, במועדיו או במנגנון ההעברה — תודיע דוטוב למשתמשים הרשומים לפי סעיף 5.7 ותפרסם הודעה בולטת בפלטפורמה, לפחות 30 ימים לפני מועד התחילה של השינוי, למעט שינוי הנדרש על-פי דין, על-פי הוראת רשות מוסמכת או על-פי דרישת רשת, חנות או חנות אפליקציות, אשר ייכנס לתוקף במועד הנדרש. שינוי שאינו מהותי (לרבות תיקוני נוסח, הבהרות, שינוי פרטי קשר, הוספת פלטפורמה) ייכנס לתוקף עם פרסומו.

19.3. מועד תחילה ותחולה. הגרסה העדכנית של התקנון, על מועד תחילתה, תפורסם בפלטפורמה. השינוי יחול על רכישות מזוהות שיבוצעו החל ממועד תחילתו ואילך. לעניין שיעור ההעברה יחול סעיף 6.4.5: העלאת שיעור מיטיבה גם עם עמלות שיהפכו לעמלות מאושרות לאחר מועד התחילה בגין רכישות קודמות; הפחתת שיעור אינה חלה על רכישות שבוצעו לפני מועד התחילה. רכישות שבוצעו ועמלות שהתקבלו לפני מועד התחילה כפופות לגרסת התקנון שהייתה בתוקף במועדן, למעט אם השינוי מיטיב עם ההעברה.

19.4. אישור מחדש בשינוי מהותי. בשינוי מהותי כאמור בסעיף 19.2, רשאית דוטוב להתנות את המשך השימוש בחשבון באישור מחדש של התקנון על-ידי המשתמש (סימון תיבה בכניסה הבאה). המשך השימוש בפלטפורמה לאחר מועד התחילה, ובכלל זה יציאה לחנות באמצעות קישור דוטוב, מהווה הסכמה לשינוי. משתמש שאינו מסכים לשינוי רשאי להפסיק את השימוש ולמחוק את חשבונו לפי סעיף 10, וזו תרופתו היחידה.

19.5. גרסאות ותאריך עדכון. מועד העדכון האחרון של התקנון מצוין בתחתיתו ("תאריך עדכון אחרון"). דוטוב תשמור את גרסאות התקנון הקודמות ואת מועדי תחילתן, ותמציאן למשתמש לפי בקשה; על רכישה חלה גרסת התקנון שהייתה בתוקף במועדה, לפי סעיף 19.3.

20. סיום

20.1. על-ידי המשתמש. המשתמש רשאי להפסיק את השימוש בפלטפורמה בכל עת, ולמחוק את חשבונו לפי סעיף 10.

20.2. על-ידי דוטוב. דוטוב רשאית לסיים את ההתקשרות עם משתמש, לסגור את חשבונו או להפסיק את פעילות הפלטפורמה, כולה או חלקה: (א) מיידית, במקרה של הפרה לפי סעיף 15; (ב) בהודעה של 14 ימים מראש, מכל טעם אחר, לרבות הפסקת פעילות, שינוי מודל עסקי, העברת הפעילות לגוף אחר או שיקול עסקי.

20.3. תוצאות הסיום. עם הסיום: הרישיון לפי סעיף 14.2 פוקע; המשתמש יחדל מכל שימוש בפלטפורמה, בתוסף ובאפליקציות; רכישות שיבוצעו לאחר הסיום לא ישויכו. התחייבות דוטוב לפי סעיף 6 בגין רכישות מזוהות שבוצעו לפני הסיום שלא בהפרה תמשיך לחול לפי סעיף 10.3, בשינויים המחויבים; במקרה של סיום בשל הפרה — תפקע ההתחייבות בגין הרכישות שבוצעו בהפרה.

20.4. העברת הפעילות. דוטוב רשאית להמחות, להעביר או להסב את זכויותיה והתחייבויותיה לפי התקנון, כולן או חלקן, לכל תאגיד או גוף אחר (לרבות חברה בע"מ שתוקם על-ידי המפעיל), ללא צורך בהסכמת המשתמש, ובלבד שהנעבר יקבל על עצמו את ההתחייבויות כלפי המשתמש. המשתמש אינו רשאי להמחות את זכויותיו לפי התקנון.

20.5. סעיפים 3, 6.2, 6.8, 8, 9.5, 10, 14, 16, 17, 18, 21 ו-23 ימשיכו לחול לאחר הסיום.

21. דין וסמכות שיפוט

21.1. על תקנון זה, על השימוש בפלטפורמה ועל כל מחלוקת בקשר אליהם יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, ללא הוראות ברירת הדין שבהם.

21.2. סמכות השיפוט הבלעדית והייחודית בכל עניין הנוגע לתקנון או לפלטפורמה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו, ולהם בלבד, וזאת מבלי לגרוע מהוראות דין קוגנטי בדבר סמכות מקומית בתביעות צרכניות.

21.3. לפני פנייה לערכאות, מתבקש המשתמש לפנות לדוטוב לפי סעיף 22 בניסיון ליישב את המחלוקת בתום לב, תוך 30 ימים.

22. יצירת קשר ופניות

22.1. פניות, שאלות, תלונות ובקשות בכל עניין הנוגע לתקנון או לפלטפורמה — לרבות בירור על רכישה שלא זוהתה — יופנו לדוטוב באחד מהערוצים הבאים: בדואר אלקטרוני לכתובת [email protected], באמצעות טופס הפנייה בפלטפורמה (באתר או באפליקציות), או בהודעת WhatsApp למספר המופיע באתר. דוטוב אינה מקבלת פניות בשיחת טלפון או בדואר, ופנייה שתישלח בערוץ אחר לא תיחשב כפנייה לפי תקנון זה. מען העוסק לצורכי זיהוי על-פי דין: יועד שלקוביץ, המעיין 26, גבעתיים.

22.2. דוטוב תשיב לפניות תוך זמן סביר, ובכל מקרה תוך 14 ימי עסקים, אלא אם הבירור תלוי בצד שלישי (חנות או רשת), ואז תעדכן את המשתמש בסטטוס.

22.3. רכישה שלא זוהתה. רכישה שבוצעה דרך קישור דוטוב ולא הופיעה בחשבון בתוך 7 ימים — ניתן לדווח עליה בכל עת, בצירוף פרטי ההזמנה (מספר הזמנה, חנות, מועד, סכום). רשתות השיווק מאפשרות לדוטוב לפתוח בירור על רכישה חסרה בחלון זמן מוגבל ממועד הרכישה, ולכן יש לדווח בהקדם, ולכל המאוחר בתוך 14 ימים ממועד הרכישה. דוטוב תבדוק במאמץ סביר כל דיווח ותפנה לרשת כאשר הדבר אפשרי; דיווח שיוגש לאחר 14 ימים או ללא הפרטים הנדרשים יטופל ככל שהרשת עדיין מאפשרת זאת. שיוך רכישה בדיעבד תלוי באישור הרשת והחנות ואינו מובטח.

23. שונות וט.ל.ח

23.1. חלקיות. נקבע כי הוראה מהוראות התקנון בטלה, מקפחת או בלתי אכיפה — תבוטל או תצומצם אותה הוראה במידה הנדרשת בלבד, ויתר הוראות התקנון ימשיכו לעמוד בתוקפן.

23.2. ויתור. אי-אכיפה או השהיה באכיפת זכות של דוטוב לא ייחשבו ויתור עליה, ולא ימנעו את אכיפתה במועד אחר.

23.3. אין שותפות. אין בתקנון זה כדי ליצור יחסי שותפות, סוכנות, נאמנות, שליחות, מיזם משותף או יחסי עובד-מעביד בין דוטוב לבין המשתמש, החנות או המטרה. דוטוב אינה מחזיקה כספים בנאמנות עבור המשתמש או המטרה.

23.4. כוח עליון. דוטוב לא תישא באחריות לאי-קיום או לעיכוב בקיום התחייבויותיה עקב נסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, לרבות מלחמה, מצב חירום, פעולות איבה, שביתה, תקלה בתשתיות תקשורת, מתקפת סייבר, הוראת רשות או הפסקת שירות של ספק צד שלישי.

23.5. נגישות. דוטוב פועלת להנגשת הפלטפורמה בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, לתקנות נגישות השירות, התשע"ג-2013 ולת"י 5568, כמפורט בהצהרת הנגישות.

23.6. פרטיות. איסוף המידע ועיבודו כפופים למדיניות הפרטיות של דוטוב, המהווה חלק מתקנון זה, ולחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 על תיקוניו ותקנותיו.

23.7. ט.ל.ח. ראו סעיף 16.5.

---

תאריך עדכון אחרון: 8.9.2026 · גרסה 0.5 (טיוטה — טעונה אישור עורך דין)

---