מחיקת חשבון ומידע.

איך מבקשים מחיקה

שולחים בקשה מכתובת הדואר האלקטרוני של החשבון אל [email protected], או דרך טופס הפנייה באזור האישי. אפשר גם למחוק את החשבון ישירות מהאפליקציה או מאזור החשבון, כשהיא זמינה.

הבקשה מאומתת מול כתובת הדואר האלקטרוני הרשומה בחשבון, ואינה כרוכה בתשלום.

מה נמחק ומה נשמר

• נמחק: פרטי החשבון — כתובת דואר אלקטרוני, שם פרטי, מספר טלפון אם נמסר, המטרה שנבחרה, העדפות והתראות.
• נשאר בלי שיוך אליכם: רשומות רכישה ועמלה שכבר נקלטו, לאחר ניתוק הזיהוי. הן נדרשות לניהול הספרים ולהתחשבנות מול רשתות השיווק והמטרות.
• נשמר לפי דין: רשומות חשבונאיות, כנדרש בהוראות מס הכנסה (ניהול פנקסי חשבונות), התשל"ג-1973.

כמה זמן זה לוקח

המחיקה מתבצעת בתוך 30 יום מקבלת הבקשה. גיבויים מוצפנים נמחקים במחזור הגיבויים, לא יאוחר מ-90 יום ממועד המחיקה.

הפירוט המלא — אילו סוגי מידע נשמרים, לכמה זמן ומאיזה בסיס חוקי — נמצא במדיניות הפרטיות.

מחיקה דרך חנויות האפליקציות

העמוד הזה מיועד גם לדרישת המחיקה של Google Play ושל Apple App Store: הוא מתאר, מחוץ לאפליקציה, איך מבקשים מחיקת חשבון ואילו נתונים נמחקים. אין צורך להתקין את האפליקציה כדי לבקש מחיקה.

יצירת קשר

שאלות בנושא פרטיות ומחיקה: [email protected]. פניות כלליות: [email protected].